庐山：把警务延伸到游客身边

    庐山公安局景区派出所地处庐山核心景区，管辖庐山含鄱口、五老峰、三叠泉、仙人洞等四大景区以及花径、大天池、石门涧等景点。景区内人流车流量大，旅游景点多，每年前来景区内旅游观光的海内外游客逾300万人次。景区派出所民警立足景区，以保护景区治安稳定为己任，心系游客，不断创新警务机制，精心打造和谐平安景区，游客的安全感和满意度不断上升。

    该所针对辖区内景点多、线长、面广、警力不足、治安管理任务繁重的情况，适时在景区内游客特别集中的仙人洞、含鄱口、三叠泉设立三个便民服务亭，便民亭内放置了雨伞、药箱、旅游指南和安全防范须知。每天派驻民警带领治安协警员轮流执勤，分片包干负责附近1至2个景点的治安管理。驻点民警主要负责受理景区游客的报警、咨询和求助，同时进行治安巡逻，宣传安全防范知识、收集治安动态信息、现场调解纠纷、处理治安问题。尤其是在“五一”、“国庆”、暑期旅游高峰，民警还会带领协警队员在游客密集地段进行治安巡逻、安全措施提示，查处扰乱景区内治安秩序违法行为，全力维护景区治安交通秩序。

    警务执勤模式的改革，屯警于景区、把警力摆在游客身边，有效的提高了警务的效率，民警可以在最短的时间内接受游客的咨询、求助，在第一时间现场化解矛盾纠纷。据不完全统计：今年以来景区派出所三个便民服务亭共接受游客咨询近10000次，受理群众求助200余次，现场化解各类纠纷50余起，营救迷路、走失客人15人次，为游客做好事100余次。2013年6月17日19时许，庐山突降大雨，一对在含鄱口游览的德国夫妇因未带雨具，急匆匆的赶到含鄱口警务亭求助，执勤民警及时将客人让进便民服务亭避雨，随后将便民伞提供其使用，这对德国游客对庐山警察贴心周到的服务赞不绝口，用不太熟悉的中国话说：“中国警察，真好！”。（文 胡晶、龚耘）