九江上半年12315受理各类诉求一万余件

　　[九江新媒体JJXMT.CN]江南都市报讯 王林华、全媒体记者王平报道：7月9日，记者从九江市工商行政管理局获悉，2018年上半年，九江市12315系统共受理消费者各类诉求10664件，其中咨询6583件，投诉3601件，举报386件，其他94件，为消费者挽回经济损失238.09万元。与去年同期相比，诉求总量增长10.5%，咨询件减少5.5%，投诉件增长59.3%，举报件上浮47.9%。

 

　　投诉共3601件，其中商品类投诉2727件，服务类投诉874件，各占投诉总量的75.7%、24.3%。商品类投诉中，位居投诉量前五位的行业分别是服装鞋帽、交通工具、家居用品、房屋及食品；服务类投诉中，位居投诉量前五位的行业依次是餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、制作保养修理服务、销售服务。

 

　　举报共386件，其中商品类举报282件，服务类举报104件，各占举报总量的73%、27%。位居举报量前五名的行业是服装鞋帽、食品、餐饮住宿、保健品、烟酒饮料。举报的主要问题为：虚假宣传、夸大宣传等违反《广告法》、无照经营等经营资质问题、商品质量问题、传销、假冒品牌及商标侵权。