九江:记者暗访 揭“黑导游”庐山骗客黑幕

 

    每年夏季，避暑胜地——庐山总会迎来大批外地游客，一时间，山上的居民忙着经营各种生意，山下的居民则做起了“导游”。

 

    俗话说，靠山吃山，靠水吃水。山脚下的居民趁着旅游高峰期做做导游本无可厚非，可事实真的那么简单？日前，一位江苏游客孙先生向晨报反映称，7月3日，他从南京到九江旅游，本想上庐山玩玩，却遭“黑导游”忽悠，“回去别人告诉我，那根本就不是庐山，而是山下的几个景点。”孙先生一家花了近千元，没想到来一趟九江却在山下转了一天。

 

    实际上，庐山下“黑导游”宰客事件并非第一次发生。7月8日，晨报记者以外地游客的身份，见识了“黑导游”的骗人伎俩。

 

    暗访

 

    “黑导”低价揽客进“天价餐馆”，庐山游竟为山下半日游

 

    “黑导”拦车揽客120元就能上庐山？当天上午9时许，从长虹立交桥往庐山东门方向，沿途有一道道别致的“风景”。三五成群的中年妇女，撑着太阳伞躲在九威大道旁的树荫下，一看到外地车辆，不顾安全地一拥而上，她们就是传说中的“黑导”。

 

    “上庐山吗？要请导游吗？100元/天。”晨报记者慢慢降低车速，隔着封闭的车窗，依然能清晰听到这些导游的大嗓音。车还在往前行驶，但她们紧跟着跑了十几米远。

 

    记者摇下车窗问：“上庐山多少钱呀？”“两个人240元，外加100元导游费。”其中一位导游说，240元中包括两人庐山180元的门票。

 

    为何360元的门票只要240元？导游解释，她们能拿到内部价格，所以便宜很多。

 

    这个内部价到底是真是假？晨报记者沿途又询问了几位导游，可出乎意料的是，她们的价格几乎都是一样，而且都称可以上庐山。

 

    按照相关规定，庐山门票旺季为180元/人，淡季135元/人，特殊群体免收门票或优惠。那么，这些导游120元/人的庐山门票是怎么一回事？

 

    被“黑导”忽悠骗至庐山东门

 

    在庐山北门广场外的马路上，停着许多电动车，有的妇女站在马路边等待着外地车辆，有的则坐在车上等候。见记者的车子是外地车，导游们立马跑了过来。

 

    “340元带你们上山。”在谈好价格后，一位姓琚的导游上了记者的车，可导游并没有佩戴导游证，也没带记者走去庐山方向的道路，而是带往海会方向。

 

    “我带你们绕过180元的庐山门票，一般游客来庐山玩，都要去三叠泉。”琚导游说，她带去的地方是“一线”，有十几个庐山景点，如果自己买票要花152元，而她买的套票只要120元。除了介绍“一线”景点多好外，琚导游还称，从北门上庐山要贵很多，“那边（庐山北门）上去要花的钱比这边要多好多，一个人最少要700多元。”

 

    见记者深信不疑，琚导游又继续介绍景点。晨报记者在同其闲聊中了解到，庐山脚下，和她一样的“导游”有四五十人，从长虹立交桥到东门都有人，而这些导游都是来自附近的村庄，“我们都是排班的，过一辆外地车就算一个人的班，没有拦到的话，就重头再排。”琚导游说，旺季生意很好，有时候一天能跑两三趟。

 

    “该讲解的都会讲解，自然景观都是自己上去看。”如果游客多，琚导游会先将他们送到景点，然后任由游客玩，而趁这个空隙，她又可以回到排班的地方继续拉客，“我们会留电话，等人下来后，我就去接。”

 

    在车上聊了十几分钟，车子已经到达庐山东门。在东门外的停车场上停了许多车，大部分都是外地的车牌号。

 

    琚导游收了钱后，直接走向了售票厅。趁其买票时，晨报记者咨询了售票窗口购买套票的事，可工作人员却表示，套票只有导游和当地的司机能买，“游客只有到各个景点去买单独的票，我们套票不卖游客的。”

 

    公开的售票窗口，却不向游客售票？2013年，晨报记者曾对庐山东门套票一事进行了报道，其中就涉及到导游在售票厅买套票，可以拿到高额提成。然而，时隔一年多，该窗口依旧如此。

 

    说好的庐山游，竟成山下半日游？

 

    从售票厅出来后，琚导游拿着两张价值240元的套票，随后就带记者来到乘车点。她介绍，第一站是三叠泉。

 

    “我把你们送到景区售票点，你们去玩，我在山下等你们。”车子很快就到了站，琚导游将票验好后就叫记者自行去游玩。在游玩时，很多外地游客也跟着当地的导游，“导游说这边可以上庐山，而且不用买180元的门票。”这位游客算了一笔账，一人180元，五个人就是900元，请一个导游才100元，所以他觉得很划算。

 

    但省了几百元怎么上庐山呢？导游告诉这名游客，在山顶有工作人员验票，但她有熟人能带进山，所以不用买票。就在晨报记者与游客交流时，导游也凑了上来，并支开了游客。

 

    大概一个多小时，记者疲惫地从山上下来了，可导游已不在景点门口。为此，晨报记者拨打了琚导游的电话，她称自己在东门售票厅等。记者匆匆忙忙从三叠泉赶到了庐山东门，中午在附近的一家餐馆吃过午饭后，琚导游又带着记者前往第二站——白鹿洞书院。在白鹿洞书院大概停留了十分钟，琚导游仅简单介绍一番后就结束了第二站的旅游。

 

    “现在我们去最后一站，到了后，我到下面等你们。”琚导游说，第三站是碧龙潭，景点看完后，行程结束。

 

    在碧龙潭呆了不到五分钟，晨报记者就走回了停车场，340元的庐山旅游则变成了三叠泉、白鹿洞书院、碧龙潭半日游。

 

    导游带客进“天价餐馆”，菜价是城区三倍

 

    两人340元的庐山游就是山下半日游，不过，与中午吃饭的地方相比，这真是“小巫见大巫”。这顿饭着实让记者体验了一次“高大上”的感觉。中午12时许，琚导游带记者来到景区附近的一家餐馆，“就到这里随便吃点吧，这里价格还比较便宜。”

 

    刚走进这家名叫“乡村土菜馆”的饭馆，服务员异常热情，还未坐好就拿出餐具、倒水、递菜单。不过，当记者翻开菜单时却吓了一跳，里面菜价贵得惊人，前几页的菜几乎都在七八十元以上，一份酱爆肉48元，蔬菜也在30元以上，而最贵的庐山三石竟要120元/份。

 

    “这菜怎么那么贵啊？你们这不是抢钱吗？”看到记者不满意，服务员又推荐了一份120元两荤两素加一个汤的套餐。就在点菜时，旁边一桌游客询问了啤酒的价格，“青岛啤酒15元/瓶。”老板回答道。

 

    一瓶啤酒15元，相当于城区的三倍，菜的价格几乎也是两三倍，这样的宰客行为，为何导游还带过来？

 

    “导游带去吃饭都是有提成的，他们不仅可以免单，还能从游客消费的金额中抽取一定的回报。”一位知情人士透露，这种事在景区已成常态。

 

    后续

 

    市工商局：是否拿回扣，没证据就没办法

 

    晨报记者暗访结束次日，九江晨报新浪微博又接到南昌一位游客反映称，其几天前带着亲戚去庐山旅游，中午吃饭被导游带到一家叫大碗菜的餐馆，点菜拿出的菜单虽然贵，但是也能接受。于是，点了一盘土豆烧肉，一盘冬瓜炒肉，一碗榨菜肉丝汤，一盘红烧鱼，两瓶庐山啤酒。然而，就在大家吃完结账时，整桌人都吓到了，竟然要500多元。

 

    “我们红烧鱼还没要，竟然这么贵！”晨报记者与这位网友张小姐取得了联系。她说，店主当时还理直气壮地说有庐山物价局的盖章，而且还威胁他们。

 

    “当时导游也不说话，只说价格不贵。”为了避免麻烦，张小姐的舅舅付了500多元了事。可从九江回到家，张小姐憋着一肚子气，“庐山物价局怎么会如此纵容宰客现象，给我们江西的庐山抹黑，以后谁还敢去庐山旅游？谁还敢在庐山消费？”

 

    作为全国知名景区，庐山每年迎游客上千万，可关于宰客的事却屡见不鲜。如何从源头上杜绝“黑导游”、以及宰客行为？

 

    “如果有证据证明导游拿回扣，我们可以处理，但没有的话，我们也没办法。”九江市工商行政管理局公平交易局局长周伟表示，价格监管只能找物价部门。

 

    随后，晨报记者又找到九江市物价局。“所有餐饮行业都是市场定价，我们干预不了，但一定要明码标价，如果没有明码标价，就是价格欺诈。”针对晨报记者反映的情况，物价部门目前已经介入调查。(汪良红 张驰)