增容扩面 畅通民声 网络问政 九江“数字民政”启动半年成果丰硕
轻点鼠标,屏幕上飘动着红黄相间的“flash”图标。这是九江民政网“六观”主题教育和整治“整治小鬼难缠优化发展环境”活动专题。点击九江民政网左上角“2013年公共机构节能宣传图集”,绿色办公、低碳生活等相关宣传彩图令人耳目一新。通过设置栏目,使九江民政岗涵盖了新闻信息、民政视窗、政务公开、办事指南等16个栏目和30多个子栏目。如设立“社会组织”专栏,将社会组织登记、管理、年检等表格上传到“数字平台”,减少了工作流程,方便了群众办事,提高了工作效率。尤其是开设了民声直通车,为群众咨询、投诉、求助等提供方便。此外,通过建立网站群,使全市的“数字民政”平台在县(市、区、山)得以扩张,覆盖面达到100%。通过紧锣密鼓地建设和发展,九江“数字民政”的内容愈加丰富多彩,网站点击率明显提高。 “我是九江县城子镇镇龙江湖村村民,一家四口人,女儿患有先天性心脏病,2006年借钱在武汉做了大手术。到现在每年还需要赴武汉复查。去年年底,屋漏偏遭连夜雨,老公(家里唯一的一个主劳动力)感冒久治不愈,至九江市第一人民医院检查结果为肺癌,后转院至九江市第三人民医院住院化疗,至今仍在化疗中……望能尽快回复我们申办流程,我怕我们的时间等不及就会断粮。感谢!”今年6月9日,网名“无奈”通过九江“数字民政”平台反映诉求,希望了解申请低保的流程。有诉求、有疑问,不了解政策,就上九江“数字民政”平台,成为不少网民的第一选择。类似这样的求助信息,“数字民政”平台有专人处理,做到件件有回复,事事有着落。有的居民到外地务工创业,离老家路程远,通过网络平台咨询,既便捷,又高效,网络渠道的通畅,使民政的信访量有所回落。 九江“数字民政”自启动以来,网络问政成效明显,收到通过网络途径的咨询、建议、救助等47件,其中咨询类达44件,发布各类政务信息347条,发布政策性文件和业务表格一批,新增网页4个,较好地发挥了“数字民政”平台服务政务事务的功能作用,让社会各界更多地了解、理解和支持民政工作,参与民政建设,积极为民政工作献计献策,有效地促进了民政事业的健康发展。(文 吴松 费伦清) |
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