九江视窗网『JJSCW.COM.CN』——九江市第一人民医院开展服务大提升行动

　　近日，九江市第一人民医院正式启动了全院服务大提升行动，旨在全面提升患者就医体验，进一步深化改善医疗服务。此次行动的开展，标志着医院在提升患者满意度和服务质量方面迈出了坚实的一步。
　　
　　据了解，为落实“两改善两提升”专项行动工作要求，九江市第一人民医院此次服务大提升行动自2023年12月25日起正式启动。医院领导高度重视此次行动，每天由一名院领导带领工作专班深入两个院区，对全院工作人员“微笑、轻声、上迎”“首问引导制”工作落实情况进行巡查和督导。
　　
　　巡查组以问题为导向，深入基层，走到群众中去，了解患者需求和就医体验。他们检查了全院各个部门和环节的服务情况，包括入院停车、导诊指引、健康宣教等方面。针对发现的问题，医院要求有关部门立行立改，即刻解决问题，以最大的力度和最实的举措提升群众就医体验。

　　（八里湖总院停车有序，无乱停乱放现象）

　　
　　九江市第一人民医院此次服务大提升行动不仅仅是一次简单的巡查和整改，更是一次全院范围内的服务意识和态度的转变。医院鼓励广大医护人员争做服务标兵，打造优质服务团队，在服务群众方面比学赶超。通过此次行动，医院希望能够进一步提升患者就医体验，增强患者对医院的信任度和满意度。
　　
　　作为一家历史悠久、声誉卓著的医疗机构，九江市第一人民医院一直致力于为广大患者提供优质的医疗服务。此次服务大提升行动的开展，是医院深化改革、提升服务品质的重要举措之一。未来，医院将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务质量，为患者提供更加便捷、温馨、高效的医疗服务。
　　
　　此外，九江市第一人民医院还将进一步加强与患者的沟通和互动，了解患者的需求和意见，不断改进和优化服务内容。医院将积极开展健康宣教活动，提高患者健康意识和自我保健能力，同时加强医护人员的培训和教育，提升他们的专业素养和服务水平。
　　
　　此次服务大提升行动的开展，不仅有助于提升九江市第一人民医院的服务质量和社会形象，也将为全市医疗机构树立一个良好的榜样。相信在医院的不断努力下，患者将能够享受到更加优质、高效、温馨的医疗服务。（胡显、徐熳冉）

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