九江视窗网『JJSCW.COM.CN』——九江市中医医院致力提升中医护理服务改善患者就医体验

　　为进一步改善患者就医体验，提升中医护理服务能力，强化医护人员职业素养及礼仪规范，近日，九江市中医医院在南院多功能厅开展礼仪培训活动，副院长周重刚出席并讲话，培训护理部主任李娜主持，各科护理人员共计132人参加。
　　

　　
　　此次活动邀请到了专业的护理礼仪专家进行指导培训。专家们从外表形象到言行举止、从沟通技巧到服务细节，为护理人员提供了全方位的指导。通过理论介绍、现场示范、实操练习、情景演练等多种形式，让参加培训的护理人员亲身体验到如何通过微笑、亲切的问候和积极主动的服务态度，增强和患者之间的信任感和满意度。
　　

　　
　　周重刚指出，“两改善两提升”是医院长期的重点工作，为提升医院综合实力、提升患者看病就医的安全感和幸福感明确了详细的目标任务。他希望，通过此次培训，所有护理人员能深刻认识到礼仪与服务的重要性，将所学到的礼仪技巧溶入到今后的工作中，增强服务意识和沟通技巧，为患者营造更加舒适和温馨的医疗环境。
　　
　　此次培训旨在为医院提升护理服务品质和提高患者满意度打下坚实基础。护理部将持续开展形式多样的培训活动，以持续改进医疗服务，为患者提供更加安心、舒心的就医体验。（文字/张莉摄影/谢汐汐贺蓉蓉）

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