富德生命人寿新余中支复工期间隔离病毒不隔离服务

　　随着疫情逐渐消退，各行各业正在有序复工。富德生命人寿新余中支也逐步恢复正常营业，方便客户办理相关业务。

　　

　　4月15日，富德生命人寿新余中支柜面迎来一位“特殊的”客户黄先生。新余中支的工作人员先是给黄先生测量了体温，并提供了消毒用品供客户使用。在随后的沟通中工作人员了解到，黄先生自己3年前在湖北黄冈购买一份保险，现在到期需要办理领取。当得知黄先生是湖北籍客户时，工作人员虽然心中有不小的担忧，但出于职业的责任心，工作人员还是非常热情地接待了客户。柜面工作人员根据客户提供的身份证查询到了保单信息，黄先生购买的是公司的一款热销产品，而客户办理的业务是可以通过生命云服务程序自助办理的，于是工作人员详细指导黄先生下载APP及操作步骤，客户通过手机操作很快完成了领取手续。

　　

　　办理完成业务之后，黄先生对工作人员的服务非常的满意，并且非常感动，连连称赞工作人员的热情，他表示：本来他担心自己是湖北籍客户，来办理业务前还有些担心，但在整个服务过程中，富德生命人寿新余中支的工作人员非常热情，并没有让他感觉出不妥，这让他非常开心，他还表示富德生命的保险产品不错，服务也非常暖心。

　　

　　“富及民众，德行天下”是富德生命人寿一直秉持的核心价值观，新余中支真诚为客户服务，疫情期间，虽然人人对病毒是恐惧的，但是不能阻隔工作人员为客户服务的周到和热情，他们通过实际行动让客户充分感受富德生命人寿的社会责任和担当。