永修县人民医院喜获全市“工人先锋号”称号

　　

　　为了更好地服务于患者，方便于患者就医，该院于2016年8月成立了一站式服务中心，在原本单一的导诊服务上进行多元化扩充，实现以院长代表、导诊咨询、简易门诊、分发各种检验报告单、客户服务、便民服务、志愿者服务为一体综合服务台，主动为来院的患者进行引导、陪伴、咨询、现场处理投诉及部分行政审批工作。把以往需要多个部门办理的工作集中在一处，大大方便了患者。

　　

　　“有问必答，有求必应”，每一位导诊人秉承着“用真心换您信任，用热情引领您就医！”的工作理念，热情、主动地服务于每一位患者。在一站式服务中心成立近三年的时间里，导诊人始终秉承一切以病人为中心的服务原则，为数以万计的病人提供优质、便捷的服务，得到了患者的赞誉，成为医院优质服务的标兵科室。并多次获得省市嘉奖，2017在江西省卫计委举办的改善医疗服务先进典型评比中，我院一站式服务中心获得了“全省优质医疗服务示范科室”的殊荣，此次再次摘得全市 “工人先锋号”的荣誉称号，是各级政府对我院工作的肯定，更是有力地推动了该院各项工作向人性化、亲情化迈进。