[九江新媒体JJXMT.CN]为提升医疗服务质量,改善患者就医感受,提升患者满意度,9月上旬,在分管领导副书记曾鹏的带领下,外联办成员一行实地走访了全县15个乡镇场,慰问了近20名出院患者,进一步收集了患者对德安县人民医院的意见和建议,并为患者答疑解惑。 来到患者的家中,曾书记悉心询问了患者的恢复情况,并认真听取了患者对我院提出的意见和建议。患者李冬生讲述道,在住院期间,医生技术精湛,护士态度可亲,自己住院后不久病情就得到明显好转。患者弟弟感激地说道,住院期间医务人员对哥哥一直很关照,除了常规的治疗外,还鼓励哥哥能乐观面对,战胜病魔,我们全家人都非常感谢他们。临别之际,护理部主任周桂枝还嘱咐患者要注意休息,定期来院复查。简短的对话拉近了医患之间的距离,搭起了医患之间的连心桥。 曾书记一行随后来到当地乡镇卫生院,他提到,德安县人民医院准备建设远程心电监测中心,心电监测中心一旦建成,心电图可实时通过互联网传输到心电分析中心或大型三级甲等医院,更甚者还可传输至国家心血管中心进行远程会诊,有效打破了地域限制,增加了高危疾病的实时检出率,在心脏类疾病猝死预警中发挥着重要作用。 据悉,本次走访以听取意见建议为主要目的,最大限度地了解患者对医院的真实评价,为今后医院改进医疗质量、改善医疗服务、提高患者满意度积累经验;同时积极推介医院的新技术项目、新进设备及出台的卫生惠民政策及措施,进而为广大患者提供更周到、更人性化的服务。(仇达雯 雷丹) |
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